Podrás establecer la mejor comunicación con esta empresa de smartphones por medio de los teléfonos de Vivo que vamos a darte en este artículo. Un agente autorizado altamente cualificado estará disponible en todo momento para darte apoyo en tus solicitudes, preguntas, sugerencias, disconformidades y resolución de incidencias. A través de la breve reseña que te daremos más adelante conocerás su razón de ser y todo lo publicitado por Vivo. Además, te daremos su dirección física e incluiremos su página web, redes sociales y correo electrónico.
Vivo teléfonos gratis
Te recomendamos llamar al número de teléfono gratuito de Vivo para interactuar de manera instantánea con el personal a cargo del call center de esta compañía. Ellos te ofrecerán respuestas precisas a todas las preguntas que tengas en mente y te informarán sobre la estructura de la empresa, sus productos, servicios complementarios, la atención a los usuarios en caso de incidentes y las ofertas actuales.
Mediante una llamada telefónica puedes aclarar tus dudas, expresar tus sugerencias para promover la mejora de funcionamiento de Vivo, de la calidad de sus productos y servicios, o también canalizarán tus quejas, agradecimientos, incidencias y peticiones.
El horario de atención al cliente de Vivo es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00hs y 15:00 a 19:00hs.
| Teléfonos Vivo | |
| Atención al cliente | 900 670 787 |
Atención al usuario Vivo
Al hacer tu llamada gratuita al centro de atención al cliente de Vivo un representante designado te dirá todo lo que quieras saber acerca de los procesos de diseño, fabricación y distribución de teléfonos móviles y otros dispositivos. Te familiarizarás rápidamente con el catálogo de modelos disponibles, los precios, medios de pago, próximos lanzamientos y dispositivos en oferta. Conocerás todo sobre el proceso para hacer tus compras, pagos online, solicitud de envío a domicilio, cambios y revoluciones, y solicitud de reembolso desde la página web.
Al llamar también podrás consultar las ventajas de cada modelo, las características, el tiempo de garantía que brindan a los clientes y los beneficios en comparación con otras marcas. Conversando con los operadores podrás hacer el seguimiento de tu pedido, notificar cualquier deficiencia en los productos, demora en la entrega, inconformidad con la atención al cliente, y más. Además, los expertos te dirán dónde se ubica el centro de servicio técnico más cercano a tu domicilio para gestionar la reparación.
Otras opciones alternativas para contactar con Vivo
A continuación te daremos otras formas de contactar online con la empresa y sus agentes autorizados. Visitando la página web de Vivo podrás acceder al Live Chat y comunicarte con un asesor comercial en el horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00hs y 15:00 a 19:00hs. También tienes el número de teléfono de Vivo, el horario de atención telefónica y el acceso directo al formulario de contacto para consultas, sugerencias y quejas. El área de soporte contiene una sección específica de preguntas frecuentes con respuestas a dudas comunes de los usuarios. También encontrarás los enlaces de centro de servicio, el manual de usuario, la actualización de sistema, el apartado de garantía y el área de gestión de reparaciones.
Para comunicarte con un operador por medio de las redes sociales, puedes visitar el perfil de tu preferencia y envía tu duda, reclamación o solicitud a los expertos mediante un mensaje directo. Además, podrás interactuar con otros usuarios y mantenerte al tanto de todas las novedades de Vivo.
Conoce más sobre Vivo
Vivo Communication Technogy Ltd es una compañía con más de 27 años de exitosa trayectoria no solo en el continente asiático sino en Europa y otros países. Esta empresa de tecnología china fue constituida en el año en1995, y sus funciones principales son el diseño, la fabricación, la distribución y comercialización de teléfonos inteligentes. La casa matriz de Vivo se sitúa en Dongguan, Guangdong, China. También cuenta con varios centros de fabricación estratégicamente ubicados y 9 centros de investigación y desarrollo. Los dispositivos que vende esta compañía ofrecen una buena calidad y los componentes más utilizados actualmente, con precios competitivos y acordes a las necesidades, exigencias y presupuestos de sus clientes.
Vivo es subsidiaria de BBK Electronics, Oppo, OnePlus y Realme, es una compañía en constante crecimiento, considerada una de las principales en envíos de móviles a nivel mundial. Su plantilla de empleados es de más de 8.000 profesionales que se esfuerzan por hacer llegar a los clientes dispositivos innovadores, con elevados estándares de calidad y adaptados a las nuevas tendencias del mercado. La cantidad de usuarios que actualmente eligen los servicios de Vivo asciende a más de 400 millones
Servicios Vivo
Vivo ofrece un amplio catálogo de productos novedosos y de alta tecnología. Los principales modernos de dispositivos móviles de Vivo son: y16, y22s, X80Pro, y35, V235G, y11s, y70, y525G,V215G, y755G, y55 5G. Vivo también comercializa accesorios electrónicos complementarios para utilizar junto con los móviles y otros dispositivos como cargadores, fundas, audífonos, auriculares y otros. Los más destacados son Wirelless Flash Charger,TWS 2ANC, TWS 2C, Wireless Sport Lite, Wireless Sport, TWS Neo.
También ofrece centros de servicio autorizados, estratégicamente distribuidos a nivel nacional para ofrecer servicio técnico, gestionar cambios y devoluciones. Vía telefónica o vía web puedes gestionar la reparación y también consultar los manuales de usuario en la web. El apartado de soporte te ofrece información acerca de las actualizaciones de los sistemas y también puedes llenar la encuesta de satisfacción del servicio postventa para expresar tu agradecimiento, disconformidad o problema con los productos y servicios. Vivo ofrece envío a domicilio y promociones de temporada.
Ubicación física de Vivo
Te damos la dirección de la sede principal de Vivo en Alemania. Recuerda que puedes hacer todas tus gestiones por medio de los teléfonos o de la página web.
Vivo Tech GmbH Speditionstrasse 21 40221 Düsseldorf (Alemania)
Te dejamos también el siguiente enlace correspondiente al localizador de centros de servicio de Vivo en España. Accede y escribe el nombre de tu provincia o tu código postal para ubicar el más cercano a tu domicilio: https://www.vivo.com/es/support/service-center