Mediante el número de teléfono de Venca conseguirás información sobre pedidos o asistencia para comprar. De esa manera, vas a poder conocer cuáles son los productos que ofrecen, los servicios disponibles, las opciones de compra, entre otros temas. Además, tendrás a tu disposición asistencia en caso de que no puedas registrarte o gestionar tu cuenta, e incluso les puedes ofrecer tus sugerencias o quejas. Igualmente, puedes pasarte por la página web y redes sociales para averiguar cualquier asunto o para contactarlos.
Teléfono gratuito Venca
Cualquier duda que tengas la podrás aclarar desde los teléfonos de contacto de Venca. De hecho, al contactarlos podrás solicitar asistencia para hacer devoluciones, para localizar un pedido y más. De igual forma, puedes preguntar por las formas de pago, si hay disponibilidad del producto que te interesa, ofertas, rebajas y sobre el tema que quieras.
Las líneas de atención están abiertas de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 21:00 horas, mientras que sábados y domingos desde las 09:00 hasta las 14:00 horas.
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Teléfonos Venca |
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Teléfono atención cliente |
902 221 212 |
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Teléfono Para compras |
807 001 100 |
Atención al cliente de Venca
Mediante la asistencia al cliente de Venca no te quedarán asuntos sin resolver, esto es gracias a que el personal encargado te ofrecerá toda la información y asistencia que necesites. Por lo tanto, tendrás al alcance información sobre las vías de compra y métodos de pago, así como de asistencia para crear tu cuenta en la web.
De igual forma, vas a poder consultar qué categorías de productos ofrecen y te indicarán disponibilidad, características y precios del producto que te interese. Así mismo, puedes pedir asesoramiento de tallas en prendas de vestir o calzado e incluso te informan si los cambios y anulaciones de pedidos están operativos.
También, tienes la opción de consultar qué tipos de envíos manejan, si puedes recoger en un punto Pack, cuánto se tardan en llegar los envíos y cuáles son los gastos de envío. Del mismo modo, podrás preguntar dónde encuentras la información para localizar tu pedido y como se hace.
Otro tema que puedes tratar es sobre los cambios y devoluciones, pues podrás consultar si este servicio está disponible, como se hace, de cuánto tiempo dispones y cuando recibes el reembolso. Igualmente, te facilitarán toda la información de sus servicios disponibles.
Por otra parte, desde este canal podrás resolver todas las dudas que tengas del Marketplace, te dicen que es, si es seguro y qué ventajas tiene. Igualmente, tendrás la oportunidad de notificar cualquier incidente que tengas con tu pedido, envío, producto o atención recibida.
Además, a través de este canal vas a tener al alcance información de las novedades, rebajas y promociones vigentes, e incluso te ayudarán a usar códigos de descuentos.
También tienes alternativas de contacto con Venca
Las otras formas de contactar con Venca te serán igualmente de gran ayuda y podrás acceder a ellas en cualquier momento.
Al acceder a la página web de Venca te toparás con el amplio catálogo de productos para que lo revises y encuentres características, tallas y precios de los mismos. Si encuentras algo que te interese, accede a tu cuenta y realiza el pedido. De igual forma, desde tu cuenta podrás gestionar tus datos, cambiar o cancelar pedidos, localizar tu envío y más.
Dentro de la página web también vas a poder mantenerte al tanto de las novedades, ofertas y descuentos activos. Así mismo, si buscas la sección de ayuda, tendrás acceso a algunas de las preguntas frecuentes entre los usuarios. Y en la sección de contacto, encontrarás todas las formas en que te atenderán, incluyendo correos electrónicos y los teléfonos de atención al cliente de Venca.
Desde Facebook y Twitter publican todas las novedades, ofertas, promociones e información de interés de la tienda. Además, sirve como una vía de contacto, pues les podrás enviar tus consultas, quejas y sugerencias. Para contactarlos, solo debes escribirles por mensajería privada o dejar tu comentario en la publicación que quieras.
- ventas@venca.es
- partnershipinbound@venca.es
- contacto@venca.es
Conoce más sobre Venca
Con más de 30 años, Venca es de las tiendas online con más trayectoria en el país. Ya desde sus inicios han marcado diferencia en su forma de vender y actualmente no se quedan atrás. Año tras año, Venca no solo ofrece los mejores productos y precios, sino que también ofrece servicios adaptados a las necesidades de sus clientes.
Aunque es más que nada una tienda especializada en ropa, lencería, zapatos y accesorios para mujeres, también cuentan con una gran variedad de artículos para el hogar. Algunas de las categorías que ofrecen son: camisetas, vestidos, abrigos, pijamas, joyería y bisutería, bolsos, fundas nórdicas, fundas de sofá y mucho más. Lo mejor es que la gran mayoría de las prendas de vestir están disponibles en tallas grandes.
Servicios Venca
Como tienda online, en Venca ofrecen servicios de envío y entrega a todo el país, incluyendo Baleares y Canarias. De igual forma, cuentan con servicio de devolución y cambios, varios métodos de pago y servicio post venta. Por otro lado, para un mejor flujo de información, ofrecen servicio de atención al cliente.
Dirección de Venca
Venca no cuenta con tiendas físicas donde puedas comprar, solicitar información o resolver inconvenientes. Sin embargo, tienen un almacén de operaciones desde donde hacen envíos y coordinan todos los asuntos de la tienda online. En esta dirección de Venca reciben correo postal con hojas de pedidos, solicitud de información y reclamaciones: Carrer de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.