En esta guía telefónica encuentras los teléfonos de contacto de Shein para que contactes con la empresa y conozcas sobre sus servicios. Mediante las líneas telefónicas vas a poder pedir información acerca del funcionamiento de la plataforma, así como consultar desde donde realizan sus envíos. Además, desde los medios electrónicos de Shein podrás registrarte en la plataforma, mirar su stock, conocer sus promociones y hasta puedes comunicarte vía remota.
Shein teléfonos gratuitos
Gracias al teléfono de atención al cliente de Shein tendrás la posibilidad de mantenerte al tanto de las últimas ofertas de la empresa. A su vez, podrás consultar si envían hasta tu ciudad, así como preguntar por las tarifas y el tiempo de entrega de los envíos.
Además, si te comunicas con la línea telefónica de Shein puedes solicitar asistencia para registrarte dentro de la plataforma o notificar inconvenientes con la web.
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Teléfonos Shein |
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Teléfono – Shein |
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Atención al cliente de Shein
Los operadores de la asistencia al usuario de Shein van a ayudarte a aclarar todas esas dudas que tienes en mente sobre la empresa. Tendrás la posibilidad de solicitar información acerca de sus diferentes categorías de venta, así como conocer la calidad de los productos que venden. A su vez, podrás consultar la disponibilidad de promociones y ofertas especiales y puedes preguntar si obtienes mejores precios al comprar al mayor.
Del igual manera, puedes consultar cuáles son las alternativas disponibles para realizar tus pagos, solicitar asistencia si tienes problemas con una tarjeta de regalo y si ofrecen garantía. No dudes en preguntar por los términos y condiciones para solicitarla.
Igualmente, tienes la opción de preguntar por los plazos que tienen para gestionar una devolución o para solicitar un reembolso.
En caso de ser necesario puedes solicitar el servicio de atención al cliente de Shein para procesar un reembolso o una devolución. Así mismo, podrás consultar la ubicación de tu pedido, notificar la pérdida o informar sobre las malas condiciones en las que llegó la compra. Finalmente, por esta vía puedes presentar tus reclamaciones con tus compras o con un vendedor y te ayudarán con todas las gestiones que necesites.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Shein
Si no tuviste la opción de llamarlos, tienes que fijarte en estas otras alternativas de contacto con Shein.
Registrándote en la página web de Shein tendrás la oportunidad de realizar tus compras, estar al tanto de las últimas ofertas y más. Del lado superior derecho de la web, puedes acceder en el área de cliente, ahí podrás mirar tus compras, gestionar reembolsos, cambiar direcciones y pedir asistencia. En la pantalla principal podrás acceder en la categoría de venta de tu interés para así conocer sus productos y los precios que tienen.
Además, ingresando en la sección de atención al cliente al final de la web, podrás contactar con sus agentes para solicitar asistencia con un pedido. Al mismo tiempo, podrás interactuar con el asistente virtual el cual te ayudará con tus dudas y gestiones y hasta te comunicará con el personal. Si vas al final de la web, tendrás la posibilidad de acceder al apartado de devoluciones y así gestionarlas.
También, puedes suscribirte a su newsletter para estar al tanto de sus últimos lanzamientos y disfrutarás de promociones exclusivas. Si lo prefieres, puedes descargar su aplicación desde la web, en ella podrás realizar tus compras, acceder al área de cliente, pedir asistencia y más.
En los perfiles de Facebook y Twitter de Shein podrás estar al día con sus novedades y conocer sus descuentos. Comunícate con ellos comentando uno de sus post o enviándoles un mensaje privado con tus dudas.
Para finalizar, tienes la posibilidad de pedir información escribiéndoles a la siguiente cuenta de correo electrónico: service@shein.com. Te servirá en caso de tener en consideración que el tiempo de respuesta puede variar entre las 24 a 48 horas.
Conoce más sobre Shein
Shein es una tienda de ropa y accesorios de origen Chino, fundada en el 2008 y con presencia en más de 208 países a nivel mundial. Actualmente, son una de las tiendas de ropa y accesorios online con más variedad de productos y de las que más clientes tiene. En su stock tienen productos para mujeres, hombres y niños y se han vuelto populares debido a la relación calidad/precio de sus productos.
Servicios Shein
Al ser una tienda de ropa online, los servicios que ofrece Shein incluyen compras online, distribución, devoluciones y cambios, reembolsos, tarjeta de regalo y diferentes métodos de pago. También tienen descuentos y promociones, asistencia individual, servicio de atención al cliente, aplicación móvil, entre otros.
Si quieres más información sobre uno de sus servicios no dudes en comunicarte mediante una de las opciones de contacto que te hemos dejado.
Ubicación de Shein
Las oficinas se ubican en esta dirección de Shein: Room 11-12 2/F Hong Leong Plaza (Phase 1) NO.33, LokYip Road, Fanling NT, Hong Kong. Aquí no reciben clientes, por lo que cualquier duda o incidencia que tengas repórtalo desde el teléfono de Shein o mediante otro canal de contacto.