¿Necesitas los números de teléfono de Ouigo? ¡Estás en el lugar indicado! Te daremos estos números para que los llames cuando necesites obtener información detallada sobre los servicios que ofrecen. Si necesitas consultar el coste de los billetes, solicitar información sobre las características de los trenes, preguntar por los servicios que ofrecen durante el viaje o presentar reclamaciones, conocerás otras vías de contacto online con Ouigo que puedes usar sin pagar cargos extras.
Ouigo teléfonos gratis
Si quieres consultar el estado de tu reserva, puedes llamar a este teléfono gratuito de Ouigo que te mencionaremos a continuación.
El horario de atención de las oficinas de Ouigo es de 9:00 a 22:00 horas todos los días.
Puedes llamar para preguntar por los pasos a seguir para gestionar la reserva de un billete, ellos te indicarán cómo podrás adquirirlo luego de realizar la compra.
Si aún no has recibido tu billete, puedes contactar con Ouigo por teléfono para notificar sobre lo sucedido.
También puedes llamar por teléfono a Ouigo para preguntar qué cantidad de equipaje puedes llevar durante tu viaje.
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Teléfonos Ouigo |
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Atención al cliente |
910 780 990 |
Atención al cliente de Ouigo
En caso de que no puedas gestionar la reserva de tu billete en la plataforma por problemas técnicos, puedes hablar con un agente del servicio de atención al cliente de Ouigo para notificar sobre los fallos.
De esta manera, podrás solucionar el inconveniente para que puedas reservar tu billete de tren.
Si necesitas cambiar la fecha de tu reserva porque no podrás viajar el día asignado, puedes contactar con atención al usuario de Ouigo para solicitar el cambio de fecha.
Además, también podrás ponerte en contacto para solicitar los requisitos si quieres trasladar a tu mascota.
Ouigo dispone de más alternativas para contactar con ellos
Acá te mencionaremos varias plataformas online con las que puedes contactarlos. En la página web de Ouigo, verás información general sobre los trenes y destinos disponibles, y en la cuadrícula de la página de inicio podrás consultar la disponibilidad de los viajes indicando todos los datos.
Bajando hacia la parte final de la página, verás una sección de preguntas frecuentes, una cuadrícula para escribir tu correo electrónico y suscribirte a la newsletter, y la sección «Ayuda & Contacto» en el lado derecho del menú inferior.
En esa sección verás categorías con diferentes informaciones que podrán interesarte, pero si ninguna de esas consultas aclara tus dudas, en los artículos verás la opción «Contáctanos».
Si haces clic en esa opción encontrarás el formulario online para contactar con Ouigo, así podrás solicitar información personalizada.
En el menú superior también encontrarás la sección «Novedades», donde podrás encontrar las noticias más recientes sobre diferentes temas relacionados con la empresa y a su vez, el turismo.
Puedes echarle un vistazo a las redes sociales de Ouigo en Instagram y Twitter (ahora X), ya que allí podrás recibir información actualizada sobre Ouigo frecuentemente.
En ellas puedes escribir comentarios en las publicaciones para realizar preguntas, al igual que en los vídeos de Youtube.
Además, puedes ponerte en contacto con Ouigo a través del chat de las redes sociales (Instagram y Twitter) si quieres enviar reclamaciones o sugerencias.
Conoce más sobre Ouigo
Ouigo es una operadora de trenes de alta velocidad originada en 1937, año en el que se fundó la Société Nationale des Chemins de Fers français.
En los años siguientes se convirtió en una de las compañías ferroviarias más destacadas del mundo, logrando llegar hasta otros países.
En España, Ouigo se fundó oficialmente el 2 de abril del 2013, y desde entonces se han contabilizado más de 50 millones de pasajeros que han utilizado sus servicios.
Servicios Ouigo
Ouigo ofrece traslados en trenes con distintas características, y tú puedes reservar el billete para tu viaje con anticipación.
Durante el viaje, puedes tener acceso al Wifi gratuito con el cual podrás navegar por internet cuando quieras.
Los trenes también tienen un «Ouibar» en el que puedes degustar de diferentes bebidas o comidas a bordo, como desayunos y bebidas calientes.
Permiten llevar mascotas, y puedes añadir equipaje adicional por un monto mínimo de 5 €.
También puedes suscribirte a «Ouigo Plus» u «Ouigo Flex», planes que te permitirán tener diferentes beneficios como elegir el tipo de asiento que quieras, realizar cambios de reserva y obtener descuentos especiales.
Dónde se encuentra Ouigo
Si vas a realizar una solicitud en las oficinas de atención al cliente, esta es la ubicación de Ouigo:
Calle Alfonso XII, 62, 28014, Madrid, España.