En este artículo te explicaremos cómo contactar con el Metro de Bilbao telefónicamente y de forma online. De esta manera, podrás despejar las dudas que tengas con respecto al servicio de metro en Bilbao y su área metropolitana. También podrás llamar al teléfono de contacto de Metro Bilbao por consultas asociadas con la normativa de las estaciones y unidades, o si necesitas ayuda al momento de gestionar una tarjeta de pago personalizada. Además, más abajo incluimos el link de la página web y las redes sociales de la empresa.
Teléfono gratis Metro Bilbao
A continuación te facilitaremos los teléfonos gratuitos de Metro Bilbao. Puedes recurrir a esta línea en caso de que necesites ayuda al momento de gestionar una tarjeta personal. Los operadores te darán a conocer la ubicación del punto de emisión más cercano a tu domicilio y el coste del trámite.
También puedes comunicarte por teléfono con Metro Bilbao para conocer más sobre la normativa de las estaciones y unidades. Por otra parte, si extraviaste una pertenencia en la estación o mientras viajabas en el metro, puedes llamar a la línea de objetos perdidos para consultar si fue recuperada por el personal de la empresa. El horario de atención al cliente de Metro Bilbao es de lunes a viernes de 7:30 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
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Teléfonos Metro Bilbao |
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Atención al cliente |
946 855 000 |
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Objetos perdidos |
944 254 040 |
Atención al usuario de Metro Bilbao
Si necesitas ayuda al momento de planificar tu viaje por la ciudad, ponte en contacto con el centro de atención al usuario de Metro Bilbao. De esta forma, podrás solicitar información de servicio como ubicación de estaciones, horario y recorrido de unidades, entre otros.
También podrás resolver todas las dudas que tengas con respecto a la tarjeta Barik, como emisión, recarga de saldo, personalización y gestión de títulos, tarifas y abonos, etc.
Por otro lado, si necesitas viajar con una mascota, puedes recurrir al número de asistencia al cliente de Metro Bilbao para conocer cuáles son las líneas y horarios donde está permitido abordar con animales.
Otras formas para contactar con Metro Bilbao
Otro canal de contacto alternativo con el Metro de Bilbao es el digital. Puedes acceder a la página web de Metro Bilbao, directo al área de inicio mediante el siguiente enlace. Si no hablas euskera ni inglés, puedes modificar el idioma de visualización en la esquina superior derecha.
Si tienes alguna duda, haz clic en el menú (las tres barras horizontales) y luego accede a «FAQ», en el apartado de «Atención al Cliente», para acceder a la lista de preguntas frecuentes. En su defecto, haz clic en el ícono de chat que está abajo a la derecha y se desplegará el asistente virtual. Aquí podrás escribir tus preguntas para recibir una respuesta automatizada. Otra alternativa es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email.
Otra opción para mantenerte informado, son las redes sociales de Metro Bilbao. A través de sus perfiles en Facebook y Twitter, la empresa comparte publicaciones con novedades sobre el servicio e información de interés para los usuarios del metro. Además, puedes utilizar los comentarios y el chat de ambas plataformas como canales de atención adicionales.
- info@metrobilbao.eus
Conoce más sobre Metro Bilbao
Metro Bilbao se encarga de gestionar el servicio de metro en la ciudad de Bilbao, Vizcaya, País Vasco (España). Es la cuarta red de metro más grande del país, solo detrás de Madrid, Barcelona y Valencia. Si bien fue inaugurada en el año 1995 por el presidente del país vasco, sus orígenes se remontan al año 1920, cuando se propuso introducir este servicio en la ciudad.
Sin embargo, debido a problemas presupuestarios esto no llegó a ejecutarse. Actualmente, Metro Bilbao cuenta con más de 49 kilómetros de red, 18 estaciones en superficie y 31 estaciones subterráneas.
Servicios Metro Bilbao
El Metro de Bilbao ofrece servicios de transporte urbano de pasajeros. El principal método de pago es a través de la tarjeta Barik y los abonos disponibles son Gizatrans Barik, Creditrans Barik, Creditrans Familia Numerosa, Gidai (50,70 y oro) y Gazte (70 y oro). También hay un abono anual, pero su venta se encuentra suspendida hasta nuevo aviso.
Por otro lado, cabe destacar que el horario de funcionamiento de la red es de 6:00 a 23:00 horas, y que durante el servicio nocturno algunas redes se cierran. Además, cada estación del Metro Bilbao cuenta con plazas de estacionamiento para coches.
Descubre la ubicación de Metro Bilbao
A continuación te facilitaremos la dirección de las oficinas de Metro Bilbao ubicadas en las inmediaciones de la Plazuela San Nikolas. Si lo necesitas, puedes consultar la dirección de las otras dos oficinas a través del siguiente enlace. Recuerda que para ser atendido en persona necesitarás una cita previa. Antes de asistir, llama al teléfono de atención al cliente para programar una. Si quieres conocer otras sedes, este es el localizador de oficinas.
Acceso San Nikolas, Plazuela San Nikolas, 3, 48006 Bilbao, España.