A continuación, te vamos a proveer toda la información para que contactes con este banco. Puedes llamar al teléfono de Ibercaja para que resuelvas dudas, hagas consultas o dejes tus reclamaciones. También te vamos a indicar cuáles son sus formas de contacto online, como página web y redes sociales. Todas estas formas de contacto están a tu disposición para que hagas requerimientos, estés en contacto con su comunidad o conozcas sus servicios y beneficios.
Teléfonos gratuitos Ibercaja
En el siguiente listado vas a poder visualizar los números de atención al cliente de Ibercaja. Estas líneas están a tu disposición para que te comuniques con el equipo de atención al cliente y hagas todas tus preguntas relacionadas con sus servicios, hagas las sugerencias que tengas y dejes tus reclamaciones. También puedes comunicarte con ellos para conocer sus servicios y promociones no financieras.
| Teléfonos Ibercaja | |
| Ibercaja – Seguros caser Zaragoza | 976 217 199 |
| Teléfono atención Ibercaja Asistencia viaje km 0 | 902 108 303 |
| Teléfono gratuito Ibercaja, Asistencia en viaje a personas (extranjero) | +34 91 594 96 74 |
| Teléfono gratuito Portal inmobiliario | 976 748 855 |
| Teléfono Robo o extravío tarjetas de Ibercaja | 976 201 072 |
| Número teléfono Asistencia en viaje a personas – Ibercaja | 902 100 728 |
| Teléfono gratis Incidencias venta de entradas de Ibercaja | 976 201 072 |
| Número atención al cliente Ibercaja Próxima | 976 748 871 |
| Teléfono gratuito Ibercaja, Atención a particulares | 976 748 800 |
| Teléfono gratuito Incidencias en cajeros de Ibercaja | 976 200 761 |
| Número de teléfono Atención a negocios | 976 748 823 |
Atención al cliente Ibercaja
Puedes ponerte en comunicación con los números de contacto de Ibercaja para darle solución a todos los requerimientos que tengas. Puedes contactarlos para hacer consultas sobre las cuentas y tarjetas que tienes con ellos. También para conocer los servicios que tienen, tanto para personas como para empresas; hacer un diagnóstico sobre tu estabilidad financiera y hacer los respectivos estudios de crédito; o para cancelar o conocer el proceso necesario para dicho trámite. Para conocer los proyectos de ahorro, inversión y seguros que tienen y los requisitos necesarios para acceder a ellos, también puedes contactarlos. Si tus consultas son de tipo legal o necesitas dejar una reclamación, el equipo de atención al cliente también está a tu disposición para guiarte en tu proceso.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. Sin embargo, la línea para notificar robo o pérdida de tarjetas está disponible las 24 horas.
Alternativas para contactar con Ibercaja
Además de las líneas gratuitas, puedes conectar con atención al cliente de Ibercaja de forma online. En la página principal de su portal web encontrarás en la parte inferior la sección «Atención al cliente» para acceder a los caminos que presta el banco para atender las necesidades de los clientes. Los dos canales principales para resolver dudas de clientes son sus oficinas y el formulario de quejas y reclamaciones. Para sus oficinas puedes acceder al buscador que te provee la página para buscar tu oficina más cercana. Para tu queja o reclamación, te proporcionan un enlace que te lleva al formulario para diligenciar tus datos junto a tu queja, además, puedes adjuntar todas las pruebas que creas correspondientes.
El servicio de atención al cliente tendrá un plazo de 15 a 30 días para darle respuesta a tu requerimiento. Este también puede ser contactado en la dirección de correo atencioncliente@ibercaja.es
De no recibir respuesta en el tiempo estimado o no quedar satisfecho con la respuesta, puedes enviar una reclamación oficial al Servicio de reclamaciones de Banco de España, al Servicio de Reclamaciones de la CNMV, Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o al servicio de Defensor del Partícipe de los Planes de Pensiones del Sistema Individual de Ibercaja. Todos los datos de contacto de dichas entidades están disponibles en la página web, sección «Atención al cliente», parte inferior.
Igualmente, Ibercaja se encuentra en Facebook y Twitter para que te pongas en contacto con los asesores de servicio al cliente por mensaje directo, comentando sus publicaciones, respondiendo sus tweets o si prefieres, haciéndoles una mención directa en tus publicaciones.
Conoce más sobre Ibercaja
Ibercaja es un banco español con sede en Zaragoza fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja. Es un banco con una red de 944 oficinas que emplean a más de 5000 empleados para atender a las de 2,6 millones de clientes en todo el país. En la actualidad tiene activos por un poco más de 58 millones de euros.
Servicios Ibercaja
Ibercaja cuenta con servicios para particulares y empresas que se dividen entre bancas personales y bancas privadas. Para empresas ofrecen toda una gama de servicios ejecutivos para la gestión financiera a grandes escalas con asesorías de expertos, financiación, transformación digital etc. Para personas (niños, jóvenes y adultos) ofrecen una amplia gama de servicios para gestionar el dinero de los usuarios. Sus servicios incluyen tarjetas, cuentas de ahorro, préstamos, hipotecas, seguros (hogar, carro, decesos, salud etc.), seguros de ahorro, planes de pensiones etc.
Además de sus servicios financieros, Ibercaja ofrece una integración cultural y digital para sus clientes. Puedes obtener entradas para los mejores eventos y espectáculos. Puedes estar al día con las ofertas inmobiliarias para que encuentres tu espacio soñado o puedes acceder al carro o celular que quieras gracias a las ofertas de Ibercaja. Llamando a los teléfonos gratuitos de Ibercaja podrás obtener más información de sus servicios ofrecidos.
¿Dónde está Ibercaja?
La oficina de atención al usuario de Ibercaja se encuentra en Plaza Basilio Paraíso, 2, Zaragoza, 50008. Pero para cualquier duda o solicitud, puedes acercarte a tu oficina Ibercaja más cercana.