En el siguiente artículo te facilitaremos toda la información de contacto de Cinesa. Esto te será de utilidad en caso de que quieras conocer los horarios de las funciones, como también comprar un billete y realizar una reserva. Los operadores también te facilitarán información comercial asociada con métodos de pago, política de devolución y reembolso o fraccionamiento de pagos. Incluso podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Cinesa si quieres canjear un voucher o cupón de Cinesa, o para solicitar soporte en caso de que no puedas acceder a tu cuenta personal en la plataforma o aplicación móvil. Por otra parte, si te parece mejor contactar a través de internet, más adelante incluiremos canales de atención alternativos al telefónico. Esto incluye la página web oficial de Cinesa, los enlaces de sus perfiles en redes sociales y sus direcciones de correo electrónico.
Teléfonos gratuitos Cinesa
Si no estás familiarizado con el procedimiento para realizar una reserva a través de la plataforma o aplicación móvil, comunícate con el siguiente teléfono de atención al cliente de Cinesa. Los operadores te darán orientación para que puedas escoger el horario, fecha y ubicación de asiento que desees. También puedes llamar para conocer los precios de las botanas y las opciones de pago aceptadas para productos de O's Bar. Por otro lado, puedes recurrir a esta línea en caso de que no hayas quedado conforme con tu experiencia y quieras transmitir una reclamación o sugerencia. Los operadores también te ofrecerán información ampliada sobre los servicios ofrecidos en Cinesa Luxe y las tarifas de alquiler de salas para eventos especiales o celebraciones. El horario de atención al público de Cinesa puede variar dependiendo de la sucursal, pero normalmente es de 8:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.
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Teléfonos Cinesa |
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Teléfono atención cliente |
932 289 600 |
Atención al usuario de Cinesa
Si quieres ver una determinada película, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Cinesa para conocer los horarios de las funciones. También podrás consultar el precio de la entrada, los métodos de pago aceptados, asientos disponibles, e incluso, realizar las gestiones de reserva. Por otro lado, puedes recurrir a este teléfono por dudas asociadas con las restricciones de edad o recomendaciones del film (contenido delicado o potencialmente ofensivo, luces y colores fuertes etc.).
Además, puedes recurrir al centro de atención al cliente en caso de que tengas una tarjeta de regalo o voucher de Cinesa y no sepas cómo canjearlo. Si pierdes una pertenencia personal en una de las salas, también podrás comunicarte con el departamento de objetos perdidos para consultar si fue recuperado por el personal. Incluso podrás realizar consultas relacionadas con la política de devolución y reembolso de la empresa.
Página web y alternativas de contactar con Cinesa
La empresa cuenta con una página web de Cinesa donde encontrarás todo lo necesario para realizar reservas de forma online, como también para contactar con el centro de atención al cliente. Puedes acceder a través del enlace que compartiremos a continuación, el cual te remitirá al área de inicio.
Si bajas hasta el final, en la esquina inferior izquierda, encontrarás una sección de «Atención al Cliente». Aquí tendrás a tu disposición una lista de temas, los cuales albergan bibliotecas de preguntas frecuentes individuales. Si ninguna opción responde a tu consulta, al final de cada artículo encontrarás una opción para enviar una solicitud personalizada. En su defecto, puedes comunicarte a través de correo electrónico. A continuación te facilitaremos una lista con todas las direcciones de email de la compañía, incluyendo la de las áreas de ventas, compras, información y recursos humanos.
También puedes estar al tanto de las últimas novedades en cartelera a través de las redes sociales de Cinesa. En sus perfiles de Twitter y Facebook encontrarás novedades sobre los próximos estrenos, horarios de funciones, promociones por tiempo limitado y mucho más. Si tienes alguna duda, también podrás enviar un mensaje privado a través del chat, o escribir un comentario.
- : recursos.humanos@cinesa.es
- : ventas@cinesa.es
- : empresa@cinesa.es
- : info@cinesa.es
- : concursos@cinesa.es
- : compras@cinesa.es
- : expansion@cinesa.es
Conoce más sobre Cinesa
Cinesa es el acrónimo de Compañía de Iniciativas y Espectáculos, S. A, y hace referencia a una red de cines distribuidos por toda España, principalmente en Madrid (11 cines) y Barcelona (7 cines). Esta empresa fue fundada en 1944 y actualmente dispone de 37 sucursales y más de 450 salas. Según estimaciones, anualmente más de 11 millones de espectadores visitan las salas de esta compañía en España. Cinesa pertenece a Odeon Cinema Group, el mayor grupo de exhibición cinematográfica de Europa. En el año 2016 fueron adquiridos por AMC Theatres, dando lugar al mayor grupo a nivel mundial dentro de este sector.
Servicios Cinesa
Cinesa cuenta con un servicio Premium denominado Cinesa Luxe, el cual destaca por contar con asientos especiales que incluyen una mesa para consumir alimentos durante la película. Los menús ofrecidos incluyen platos fríos y calientes, como también bebidas alcohólicas y botanas. Además, Cinesa cuenta con una serie de salas premium como Imax, Isense, Screen X, Dobly Cinema y D-Box. Entre las características más destacadas de estas salas podemos mencionar sonido envolvente, asientos con vibración, pantalla curva y ultra hd. Cabe destacar que Cinesa ofrece un servicio de delivery de palomitas a domicilio por medio de la empresa Glovo.
Dirección de la compañía Cinesa
Las oficinas administrativas se encuentran emplazadas en esta dirección de Cinesa. Recuerda que puedes conocer la ubicación de la sucursal más cercana a tu domicilio a través de la plataforma online. Si tienes alguna duda o si necesitas asistencia personalizada, te aconsejamos que antes te pongas en contacto con el teléfono de atención al cliente que te hemos facilitado.
Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.