Con los teléfonos gratuitos de Asm tienes disponible el servicio de atención telefónica para tus dudas sobre paquetes, envíos, pedidos o cualquier asunto relacionado con esta empresa. Independientemente de la solicitud, recibirás una atención completa y rápida, tanto con estos teléfonos como con otras vías de contacto que te mencionaremos más adelante. Con todo esto, tendrás las herramientas completas para que puedas conocer toda la oferta y canales de contacto de Asm.
Teléfonos gratis Asm
En esta sección están todos los teléfonos de Asm que puedes usar con diversos beneficios. Uno de ellos es la rápida respuesta por parte de su personal de servicio y el otro tiene que ver con el coste de las llamadas, ya que al ser gratuitos, podrás consultar todo lo que necesites sin importar el tiempo que tardes. Además, hay números para determinadas ciudades junto al de atención al cliente, lo que te facilitará tus trámites si vives en ellas. También considera el horario de atención que tienen, el cual es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00hrs y de 16:00 a 19:00hrs.
| Teléfonos Asm | |
| Teléfono de contacto Asm: Manresa | 935 220 029 |
| Teléfono de contacto Asm: Atención al cliente | 902 113 300 = 913 273 295 |
| Asm – Bilbao | 944 489 811 |
| Teléfono atención Asm Marbella | 952 772 184 |
| Teléfono gratuito Sabadell | 935 125 124 |
Otros teléfonos de Asm por delegaciones
De igual manera que con los anteriores números específicos de zonas, hay otros tres para sus delegaciones en Madrid, Barcelona y Sevilla. Tienen las mismas funciones, beneficios y horarios de atención. Estos son los siguientes:
| Madrid | 915 527 166 |
| Barcelona | 936 114 172 |
| Sevilla | 954 367 280 |
Atención al usuario Asm
Llama a los teléfonos de atención al cliente de Asm para que especialistas en el servicio de mensajería puedan darte toda la oferta que tiene la empresa. En este sentido, podrás solicitar toda la información concerniente a tus paquetes, ya sea que hayas enviado o tengas que recibir. En el caso de los envíos puedes consultar los precios, beneficios o ventajas de utilizar Asm y, si estás esperando un paquete, en la llamada puedes pedir el seguimiento del envío, un proceso de devolución del mismo, así como solicitar los requisitos para hacer estos trámites. Tus historiales de pago, detalles de paquetes y demás servicios relacionados también pueden ser consultados. Por último, tienes la posibilidad de hacer reclamaciones o sugerencias en caso de problemas con tus paquetes o servicios.
Web y redes sociales de Asm
En esta parte te daremos las otras vías de contacto online que se utilizan además de cada teléfono de contacto de Asm. En las redes sociales tienes algunas opciones que son para comunicación, por ejemplo: puedes usar el chat para que un asistente de la página reciba tus dudas y consultas tanto en Facebook como en Twitter. También ten en cuenta que en todas las redes hay un horario para atención, el cual es de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes. Las publicaciones te pueden ayudar para realizar sugerencias o reclamaciones por mal servicio, y en ambas redes tienes una zona con cada canal de contacto como página web, horarios y ubicaciones por mapa web.
En su página tienes varias herramientas que puedes utilizar para diversos servicios online. Puedes enviar paquetes por la página web, introduciendo tu localización en su sección correspondiente, ya sea para empresas o particulares. De la misma forma podrás recibir paquetes, ya que te dan las opciones de seguimiento de envíos, redirección de paquetes o devoluciones. La opción de seguimiento también la podrás hacer directamente al acceder a su página, colocando tu número de envío y el código postal. En la sección «YourGLS» encontrarás un área personal donde puedes revisar tu historial de paquetes o de pagos y en el área de contactos tienes tanto preguntas frecuentes, como formulario de sugerencias, entre otros medios.
La empresa tiene una amplia variedad de correos electrónicos para diferentes situaciones. Todos sirven para realizar consultas sobre estos temas como la protección de datos, la selección laboral o la información general. Considera que la respuesta podría tardar dependiendo del momento en que hayas enviado el correo.
- : protecciondedatos@gls-spain.es
- : socialmedia@gls-spain.es
- : portugal@gls-spain.es
- : seleccion@gls-spain.es
Conoce más sobre Asm
Asm, también llamado «GLS Spain», es un servicio de paquetería nacido en Barcelona y Madrid en el año 2005 y que actualmente representa una de las empresas más reconocibles de este mercado. Se caracterizan por ofrecer servicios de mensajería que son rápidos, eficientes y con un excelente estado en sus paquetes. Además, a lo largo de los años han ido alcanzando algunos hitos que reafirman su posición como empresa. Cuentan con certificaciones de gestión de calidad, medioambiental, buenas prácticas de distribución, entre otros.
Servicios Asm
Los servicios de Asm están relacionados con su principal oferta en el mercado: la paquetería. Todos los que te mostraremos guardan estrecha relación con los procesos de envío y recibo de paquetes, y son los siguientes:
- Parcel Shop: es un servicio enfocado en la recepción o envío rápidos de paquetes, ya que trabajan por medio de mercados locales. Los interesados en formar parte de Parcel Shop trabajan utilizando sus locales como puntos de recepción, donde los clientes pueden recibir sus productos de una manera más rápida y cercana.
- FlexDeliveryService: se caracteriza por dinamizar el proceso de entrega dentro de la empresa. Este servicio consiste en la mejora permanente de la formación, comunicación y prestación de servicios dentro del grupo Gls.
- Express Parcel: con esta opción los clientes pueden tener prioridad en cuanto a sus recibos, ya que es el servicio de entrega urgente que tiene la empresa, con seguimiento online en tiempo real y otras ventajas. Estas van desde horarios más flexibles, paquetes de hasta 40kg de peso y confirmación digital para el receptor.
Ubicación Asm
Las instalaciones de Asm están disponibles para que puedas retirar tus pedidos en sus oficinas. Con esta ubicación tendrás atención presencial relacionada con tu paquetería, y es la siguiente dirección:
Avda. Fuentemar, 18 28823 Coslada – Madrid