En este artículo encontrarás los números de teléfono de Catsalut que te serán útiles para solucionar dudas sobre la entidad. Podrás solicitar información sobre las gestiones relacionadas con la tarjeta sanitaria individual, emisión de evaluaciones médicas, o programación de visitas a un Centro de Atención Primaria. Además, puedes preguntar por los procedimientos para gestionar certificados o informes, asi como el acceso a unidades de donación de sangre y órganos. También te vamos a dar información sobre otras opciones para contactar de manera online.
Teléfonos gratuitos Catsalut
En esta sección te daremos los teléfonos gratuitos de Catsalut que te comunicarán con un operador de la oficina de atención al ciudadano. Podrás conocer el Centro de Atención Primaria (CAP) que tienes asignado, así como preguntar sobre el cambio de CAP, solicitar orientación sobre los trámites y gestiones, consultar evaluaciones médicas, información sobre visitas en el CAP o acceso al área electrónica «Mi Salud».
También puedes preguntar sobre el centro de atención más cercano a tu ubicación, al igual que solicitar recomendaciones médicas o información sobre sintomas de salud. Además, recibirás asesoría para acceder a los servicios sanitarios que dispone la entidad, al igual que el procedimiento para comunicar una queja o reclamación. Puedes utilizar esta vía para notificar una incidencia que necesite presencia de una ambulancia o un helicóptero medicalizado.
| Teléfonos Catsalut | |
| Teléfono atención cliente | 934 038 585 |
| Teléfono atención cliente | 061 |
Atención al usuario Catsalut
A través del servicio de atención al paciente de Catsalut podrás contactar a los especialistas de la oficina de atención al ciudadano. Ellos se encargarán de ayudarte a ubicar el centro sanitario más cercano en tu localidad y gestionarán con eficacia tu solicitud de cambio de CAP. Piedes solicitar información sobre un ciudadano ingresado a un Centro de Urgencias, o sobre el proceso para inscribirte al programa de donantes de sangre u órganos. También se harán cargo de tramitar tus gestiones económicas por ser persona no asegurada o beneficiaria del sistema de salud, al igual que te darán asesoría para acceder a resarcimientos por gastos sanitarios. Además, tan pronto como solicites los servicios de emergencias, una ambulancia o helicóptero será dirigido a donde indiques.
Otras formas para contactar con Catsalut
Puedes usar las vías de contacto online de Catsalut a través de su página web y cuenta de Twitter.
Puedes entrar a la sección «contacto» que encuentras en la parte superior de la página web, y acceder la opción «Buzón de contacto» donde encontrarás el formulario online para rellenar con tus sugerencias, reclamaciones, o consultas. Tendrás acceso al enlace para solicitar cita previa ya sea por consultas administrativas, o una revisión preventiva en tu Centro de Atención Primaria.
En la parte inferior de la web encontrarás un acceso a su canal de Telegram, el cual te ayudará a resolver dudas generales sobre los servicios que ofrece Catsalut. Además, podrás darte de alta en tu cuenta «La mueva Salut» donde podrás consultar informes clínicos, diagnósticos y resultados de analisis.También podrás consultar con un especialista de forma online, realizar trámites, y enviar documentación desde tu ordenador, o mediante la app móvil.
Por medio de la dirección atenciociutadana@catsalut.cat, podrás enviar una consulta formal a la entidad.
En la cuenta oficial en Twitter de Catsalut, la entidad promueve los programas de donación de sangre, publica recomendaciones sobre el uso de medicamentos, hace campañas de prevención de enfermedades y anuncia lanzamientos de nuevos servicios para la ciudadanía. Además, podrás contactar escribiendo un tweet dirigido a @salutcat para manifestar tus opiniones, o realizar tus consultas.
Conoce más sobre Catsalut
El Servicio Catalán de Salud fue creado en 1991 como resultado de la Ley de Ordenación Sanitaria de Cataluña, que consolidó modelo sanitario catalán. Al inicio, el Servicio Catalán de Salud fue establecido como una entidad a cargo de planificar, financiar, evaluar, y adquirir servicios sanitarios para la región. Sin embargo, durante su proceso de formación se ha construido una entidad que propone un modelo de aseguradora pública de servicios sanitarios.
En 2001, el Servicio Catalán de Salud logró separar las funciones de financiación y proveedor de servicios. Es así que durante ese año se establece Catsalut como la entidad a cargo de suministrar los servicios públicos sanitarios, mientras que las funciones de financiación fueron adscritas al Departamento de Salud.
Servicios Catsalut
Catsalut ofrece servicios de atención primaria y comunitaria, para el diagnóstico y atención a los principales problemas de salud. Mediante la atención primaria los ciudadanos recibirán asistencia sanitaria y social, así como servicio de atención domiciliaria; ofrece servicios de atención especializada y hospitalaria para atender intervenciones quirurgicas, consultas externas, o pruebas diagnosticas en la red de hospitales públicos. Dispone de atención sociosanitaria para personas con enfermedades crónicas o en condición de discapacidad, al igual que atención a la salud mental, y adicciones.
Por otro lado, Catsalut dispone de servicios de emergencia en cualquier sitio del territorio catalán, para atender casos de urgencias médicas que necesiten primeros auxilios. Además, los ciudadanos se benefician de otros servicios como atención farmacéutica, prestaciones complementarias como enfermería, rehabilitación, al igual que programas de donación y transplantes.
Dirección de la sociedad y dirección de Catsalut
Si necesitas acudir al centro sanitario más cercano en tu localidad, podrás encontrarlo en este enlace: https://catsalut.gencat.cat/ca/centres-sanitaris/cercador/. Sin embargo, te compartimos la dirección de la sede central de Catsalut que puedes localizar en:
Travessera de les Corts, 131-159 Edifici Olímpia 08028 Barcelona