En este artículo te vamos a dar el teléfono gratuito de Zuzenean para cualquier trámite que quieras hacer. Con Zuzenean, independientemente de la institución pública que estés buscando, podrás resolver todas las dudas de cualquier tipo de proceso que tengas. Y con este número que te pondremos y su atención al cliente, además de otros métodos de contacto online que te daremos a lo largo de esta guía, tendrás un servicio completo y de calidad.
Teléfono gratis Zuzenean
El teléfono de Zuzenean no tiene coste en el servicio ni cargos adicionales, por lo que puedes ser detallado sobre tu caso o consulta. Aun así, ten en cuenta que hay un horario de atención disponible, el cual es de lunes a viernes de 8h00am a 19h30pm.
| Teléfonos Zuzenean | |
| Atención al cliente | 945 018 000 |
Atención al usuario de Zuzenean
Cuando llamas al teléfono de atención al usuario de Zuzenean te contactarás con sus agentes de servicio. Al ser el Zuzenean la zona para trámites del Gobierno Vasco, puedes hacer todo tipo de servicio relacionado con esta área por vía telefónica. Debido a esto, todo su personal está capacitado en las informaciones y requisitos, además de asesoramiento, para que todo ciudadano pueda ser atendido correctamente. En este sentido, lo principal que puedes hacer es pedir todo tipo de información sobre trámites del gobierno. Estos pueden ir desde los certificados de vacunación, consultas sobre ayudas económicas, servicios de salud, entre otros, o puedes preguntar sobre los horarios de disponibilidad presencial y solicitar citas previas.
Otras formas de contacto Zuzenean
Hay otra forma de contacto que puedes utilizar para complementar los teléfonos de contacto de Zuzenean. Esta vía además te servirá para realizar varios trámites online por lo que, además de un complemento, puede ser una opción directa de acción. Hablamos de su presencia en internet, específicamente a través de su página web, la cual está optimizada para realizar la gran mayoría de trámites disponibles de manera presencial.
De este modo, puedes inicialmente entrar en dos áreas: si tienes una identificación electrónica está la sede electrónica como opción principal y, en caso de que no sea así, también puedes utilizar todas las demás zonas de la página como accesos. Lo primero que te ofrece Zuzenean al entrar en su web es un buscador donde se coloca el trámite que se busca para poder consultar datos y si es posible realizarlos. Después de esto, tienes la opción «Mi Carpeta», con la cual se puede consultar expedientes, datos de pago, certificaciones, entre otros procesos. La Osakidetza, en la misma zona, es la sección enfocada a los servicios de salud: citas previas, historial de consultas médicas, carpetas de salud, etc.
En la Sede Electrónica las opciones son parecidas y te permiten hacer trámites utilizando tus datos de registro. En esta zona tienes acceso a cuatro principales servicios inmediatos. El primero es el ya mencionado de «Mi Carpeta» donde puedes hacer los mismos trámites. El segundo es «Mi Pago» donde verás tus pagos realizados a la administración vasca y el tercero es el registro electrónico de apoderamientos, el cual sirve para representar a personas en la administración. El último es el empleo público con las principales ofertas laborales y, además de todo esto, también hay un área de contacto.
Conoce más sobre Zuzenean
Zuzenean es un canal que pertenece a la Dirección de Atención al Ciudadano del Gobierno Vasco. Su función principal es servir como puente para conectar a la ciudadanía con todos los servicios que ofrece el País Vasco a nivel institucional. Es por eso que Zuzenean tiene la casi totalidad de los contactos y trámites que se realizan también con el gobierno. Esto genera que todo su personal de trabajo esté totalmente capacitado en los servicios administrativos de todas las instituciones públicas.
Servicios Zuzenean
Zuzenean como servicio público del Gobierno Vasco ofrece diversas opciones de trámites para acceder por sus vías, sea a través de teléfono como por su página web. Los servicios más solicitados por los ciudadanos son:
- Información y atención ciudadana: todo tipo de datos particulares o generales de cualquier servicio ofrecido por el Gobierno Vasco puede ser consultado por Zuzenean. Se envían documentos y solicitudes a los departamentos de atención, así como se preguntan sobre certificaciones, trámites, y otros. También facilitan la realización de otros servicios, ofreciendo asesoría y acompañamiento para los que desconozcan los procesos necesarios.
- Citas Previas: Para cualquier área pública del Gobierno Vasco, en Zuzenean se puede pedir la reserva de citas previas, las cuales serán enviadas a la institución indicada para su registro.
- Registro y tramitación de expedientes: registro, gestión y administración general de todo tipo de expediente y documentación legal, sea del Gobierno Vasco o de los ciudadanos en general. A través de Zuzenean se puede realizar este proceso.
- Participación ciudadana: este servicio comprende quejas, reclamaciones, sugerencias, agradecimiento y todo tipo de comunicación, presencial o virtual, con Zuzenean y el Gobierno Vasco, así como sus instituciones. Se habilita encuestas, canales de datos y otras herramientas para este propósito.
¿Dónde se encuentra Zuzenean?
Zuzenean tiene una dirección física para consultas presenciales y atención al cliente general. Ten en cuenta que para atención necesitarás cita previa por medio de la web o de los teléfonos Zuzenean. Recuerda que tienen un horario laboral el cual debes conocer, que comprende lunes a viernes de 8h00am a 19h30pm.
Ramiro de Maeztu Kalea, 10, 01008 Gasteiz, Araba