La tienda online Privalia abre diversas formas de comunicación para que todos sus clientes puedan gestionar sus solicitudes. En esta página te vamos a facilitar esas opciones. Para empezar, cuentas con los teléfonos gratuitos de Privalia, que te permitirán, por vía telefónica, exponer tus dudas, sugerencias o reclamaciones. También te proporcionaremos el enlace para que accedas a su página web, gestiones tus compras, conozcas sus productos y te comuniques con ellos. Por último, si es de tu preferencia, te proveeremos sus redes sociales para que contactes con atención a cliente a través de tu red social favorita. Todos los canales te proveen una atención personalizada atenta y eficiente para procesar tus solicitudes.
Privalia teléfono gratis
A continuación, te proporcionamos los teléfonos de contacto de Privalia que te permitirán comunicarte con un equipo de atención al cliente capacitado, atento y presto a resolver todas tus solicitudes. Puedes llamar antes, durante y después de tu compra desde cualquier parte del país.
| Teléfonos Privalia | |
| Número gratis Atención al cliente | 935 531 805 |
| Información | 935 531 806 |
Atención al usuario Privalia
Al conseguir un contacto efectivo con los números de teléfono de Privalia accedes a toda su gama de servicios y a una comunicación personalizada para resolver tus solicitudes. Puedes comunicarte con ellos para recibir asesoría con tu compra online, conocer promociones, fechas especiales etc. Al llamar podrás conocer las marcas con las que trabajan y asesorarte sobre la marca que más se acomode a tus necesidades. En caso de que quieras conocer su oferta de viajes, promociones y financiación, los operadores te darán toda la información necesaria.
También puedes llamar en caso de que hayas comprado una prenda o un producto y quieres conocer el estado, el envío y los tiempos de entrega. Si tu producto no llegó y quieres hacer seguimiento del problema o pedir un reembolso, también podrás notificarlo por esta vía. También conocerás el estado de tu reembolso y podrás cancelar tu pedido o modificar el paquete de viaje que adquiriste.
Así mismo, estas líneas están abiertas para recibir tus quejas, solicitudes, sugerencias, reclamaciones o resolver tus dudas. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8 h a 20 h y sábados de 9 h a 17.
Alternativas de contacto Privalia
Igualmente, puedes comunicarte por otras formas de contacto online de Privalia, como es el caso de su página web. En el sitio web tiene abiertos sus buzones para conocer tu opinión o resolver tu problema. Si presentas problemas de navegación o no son claros los accesos, puedes entrar por la pestaña emergente «Sugerencias» y dejar tu comentario sobre las opciones de navegación.
Si tienes preguntas o tu problema con una compra o con la atención de los asesores de Privalia, puedes acceder con tu usuario a la sección «Ayuda y contacto», navegar por las preguntas frecuentes que tienen temas como devoluciones, estado de pedidos, reembolso, modificación de pedidos o costes del servicio. Puedes ponerte en contacto con ellos gracias al formulario dispuesto para resolver tus solicitudes sobre tu proceso de compra, información de una venta o información de un producto. De igual manera encontrarás en esa sección el teléfono gratuito de Privalia.
Así mismo, para atender tus exigencias o responder tus preguntas, puedes ponerte en contacto con los asesores de atención al cliente a través de sus redes sociales (Facebook y Twitter). Si los sigues en estas redes puedes acceder a sus productos, conocer sus promociones, sus días de ofertas especiales, pertenecer a su comunidad y comunicarte con atención al cliente. Les puedes escribir por mensaje directo, comentar sus publicaciones, responder sus tweets o hacerles una mención en tus publicaciones.
Conoce más sobre Privalia
Privalia es una empresa catalana de moda online, fundada en 2006, que trabaja desde España, Italia, Brasil y México. Emplea a más de 900 personas y cuenta con 24 millones de usuarios registrados en todo el mundo. El 75% de sus ganancias provienen de la venta internacional y Brasil representa su principal mercado internacional. Su aplicación movil tiene más de 12 millones de descargas. Desde 2016 pertenece al grupo francés Veepee que se ha consagrado como multiespecialista de liquidaciones online que logran garantizar precios entre 50% y 70% más bajos que los recomendados. En la actualidad, Privalia ya no solo se enfoca en moda, sino que tiene un amplio catálogo de productos enfocados en que sus clientes se vean mejor y ahorren dinero.
Servicios Privalia
Privalia cuenta una gama de servicios y productos muy amplia. Al acceder a su portal de venta puedes comprar ropa, maquillaje, productos para el hogar, productos deportivos, productos para niños, productos de despensa y paquetes de viajes. Entre las marcas que distribuyen se encuentran Vans, Aeropostale, Max Factor, Tous, Di Giorgio, Ray Ban entre más 7.000 marcas disponibles después de la fusión con Veepee. Entres sus paquetes de viajes puedes encontrar ofertas flash a Portugal, Malta, Costa Brava y paquetes permanentes a California, New York, Dubai, Asia o Latinoamérica.
Descubre el domicilio de contacto de Privalia
Las oficinas de Privalia se encuentran en Calle Llull, 113 – 119, Barcelona, España. Sin embargo, para tus compras, gestiones y reclamaciones disponen su página web y de los contactos dispuestos allí.